Ustalar

En Güvenilir ve Sertifikalı Ustalar

Ev tadilat ve bakım hizmetlerinde en kritik konu, işinizi emanet edeceğiniz güvenilir ve sertifikalı ustalar bulmaktır. EvBakim olarak, her bir ustanın mesleki yeterlilik belgelerini titizlikle denetliyor ve sektör deneyimini doğruluyoruz. Bu sayede, müşterilerimize yalnızca kaliteli işçilik değil, aynı zamanda sigortalı hizmet ve iş güvencesi sunuyoruz. Sertifikalı bir usta ile çalışmak, işin standartlara uygun yapılmasını ve olası hataların minimize edilmesini sağlar. Örneğin, bir su tesisatı arızasında lisanssız bir usta, yanlış müdahale ile duvar ve zeminlerde büyük hasarlara yol açabilirken; sertifikalı bir tesisatçı, sorunu doğru teşhis edip kalıcı çözüm üretir. EvBakim platformu üzerinden ulaştığınız tüm ustalar, referans kontrolleri ve portföy incelemeleri ile onaylanmış profesyonellerdir. Bu güvenlik ağı sayesinde, evinizdeki tadilat, boya, badana, elektrik veya temizlik gibi her türlü işlem için endişe duymadan hizmet alabilirsiniz.

Usta Seçiminde Sertifikasyonun Önemi

Sertifikalı usta, mesleki eğitimini tamamlamış ve yetkinliğini resmi belgelerle kanıtlamış kişidir. EvBakim'de hizmet veren her ustanın, ilgili alandaki Mesleki Yeterlilik Belgesi (örneğin, elektrikçiler için MYK belgesi) bulunur. Bu belgeler, ustanın güncel yönetmeliklere ve güvenlik standartlarına hakim olduğunu gösterir. Sertifikasız bir usta ile çalışmak, sigorta kapsamı dışında kalmanıza ve olası kazalarda maddi sorumluluk üstlenmenize neden olabilir. Örneğin, doğalgaz tesisatı gibi kritik bir işlemde sertifikasız bir ustanın yaptığı hata, can güvenliğinizi riske atar. Bu nedenle, usta seçerken daima sertifikasyon durumunu sorgulayın ve EvBakim'in sağladığı güvence altındaki usta listesinden faydalanın.

EvBakim'de Usta Doğrulama Süreci Nasıl İşler?

EvBakim olarak, platformumuza kaydolan her ustanın kimlik bilgilerini, sabıka kaydını ve mesleki sertifikalarını detaylı bir şekilde inceliyoruz. Bu süreç, müşterilerimizin evlerine yabancı birini alırken duyduğu endişeyi ortadan kaldırmayı amaçlar. Doğrulama aşamaları şunlardır:

• Kimlik ve Adres Doğrulama: Ustanın gerçek kişiliği ve ikametgahı teyit edilir.
• Sertifika ve Eğitim Kontrolü: MYK, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) gibi belgelerin geçerliliği sorgulanır.
• Referans ve İş Geçmişi İncelemesi: Daha önceki müşteri yorumları ve tamamlanan projeler değerlendirilir.
• Sigorta ve Yasal Uygunluk: Ustanın zorunlu sigorta poliçeleri ve vergi kaydı kontrol edilir.

Bu adımlar sayesinde, yalnızca güvenilir ustalar listelenir ve siz, evinizdeki herhangi bir bakım veya tadilat işini profesyonellere emanet edebilirsiniz. Örneğin, bir banyo tadilatı için seçtiğiniz fayans ustasının daha önce yaptığı işlerin fotoğraflarını portföy sayfasında inceleyebilir, doğrudan referans alabilirsiniz. Bu şeffaflık, hizmet kalitesini garanti altına alır.

Güvenilir Usta ile Çalışmanın Avantajları

Güvenilir ve sertifikalı bir usta ile çalışmak, işin zamanında ve bütçeye uygun tamamlanmasını sağlar. EvBakim üzerinden hizmet aldığınızda, aşağıdaki avantajlardan yararlanırsınız:

• İş Güvencesi: Yapılan işte herhangi bir sorun çıkarsa, usta tarafından ücretsiz düzeltme yapılır.
• Sigortalı Hizmet: Olası kazalarda maddi zararınız sigorta kapsamında karşılanır.
• Standartlara Uygunluk: Elektrik, su veya gaz gibi kritik sistemlerde yönetmeliklere uygun çalışma yapılır.
• Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Deneyimli usta, işi ilk seferde doğru yaparak tekrar masrafını önler.

Örneğin, bir boya işi için gelen sertifikasız bir usta, yanlış boya türü seçimi yaparak duvarların kısa sürede soyulmasına neden olabilir. Oysa EvBakim'den seçtiğiniz sertifikalı boya ustası, yüzey hazırlığından doğru boya uygulamasına kadar her adımı profesyonelce gerçekleştirir. Bu sayede, uzun yıllar boyunca sorunsuz bir sonuç elde edersiniz. Ayrıca, hakkımızda sayfamızda belirttiğimiz gibi, tüm hizmetlerimiz müşteri memnuniyeti odaklıdır.

Profesyonel Ustalarımızdan Ücretsiz Teklif Alın

Ev tadilat, bakım veya temizlik ihtiyaçlarınız için profesyonel bir usta bulmak artık çok kolay. EvBakim olarak, sertifikalı ve deneyimli ustalarımızla sizlere ücretsiz teklif sunuyoruz. Bu süreç, herhangi bir taahhüt olmadan, ihtiyacınıza en uygun çözümü keşfetmenizi sağlar. Ücretsiz teklif almak, bütçenizi önceden planlamanıza ve hizmet kalitesini karşılaştırmanıza yardımcı olur. Örneğin, bir mutfak tadilatı için farklı ustalardan alınan teklifler, malzeme maliyetleri ve işçilik süreleri açısından farklılık gösterebilir. EvBakim üzerinden ücretsiz teklif alarak, bu seçenekleri tek bir platformda görüntüleyebilir ve en uygun olanı seçebilirsiniz. Bu hizmet, İstanbul ve çevresinde yaşayan herkes için geçerlidir.

Ücretsiz Teklif Süreci Nasıl İşler?

Ücretsiz teklif alma sürecimiz, kullanıcı dostu bir yapıya sahiptir. Öncelikle, web sitemizdeki teklif formunu doldurarak ihtiyacınızı detaylandırırsınız. Bu formda; hizmet türü (örneğin, boya, badana, su tesisatı, ev temizliği), alan büyüklüğü ve tercih ettiğiniz zaman dilimi gibi bilgiler yer alır. Ardından, sistemimiz bu bilgileri sertifikalı ustalarımıza iletir. Ustalarımız, işin kapsamını değerlendirerek size özel bir teklif hazırlar ve bu teklifler e-posta veya telefon yoluyla tarafınıza iletilir. Bu süreç ortalama 24 saat içinde tamamlanır. Örneğin, bir banyo tadilatı için üç farklı ustadan alınan teklifler, malzeme kalitesi ve işçilik süresi açısından karşılaştırılabilir. Bu sayede, hiçbir ücret ödemeden en iyi seçeneği belirleyebilirsiniz.

Profesyonel Ustalarımızın Avantajları Nelerdir?

Profesyonel ustalarımızla çalışmanın birçok avantajı bulunmaktadır. Öncelikle, tüm ustalarımız sigortalı ve sertifikalıdır, bu da iş güvencesi anlamına gelir. Ayrıca, her usta en az 5 yıllık deneyime sahiptir ve düzenli olarak performans değerlendirmesinden geçirilir. Ustalarımız, işinizi standartlara uygun bir şekilde tamamlar ve olası hataları minimize eder. Örneğin, bir elektrik tesisatı arızasında lisanssız bir usta, yanlış bağlantılarla yangın riski yaratabilirken; EvBakim’in sertifikalı elektrikçileri, tüm güvenlik önlemlerini alarak kalıcı çözüm sunar. Ayrıca, müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığımız için, iş sonrası destek ve garanti hizmeti de sağlıyoruz. Bu avantajlar, ev bakım ve tadilat sürecinizi stressiz ve güvenilir hale getirir.

Ücretsiz Teklif Alarak Zaman ve Para Tasarrufu Yapın

Ücretsiz teklif almak, aynı zamanda zaman ve para tasarrufu sağlar. Geleneksel yöntemlerle usta aramak, birden fazla kişiyle görüşmek ve fiyat karşılaştırması yapmak saatler alabilir. EvBakim platformu, bu süreci tek bir adımda birleştirir. Tek bir form doldurarak, onlarca ustadan teklif alabilir ve en uygun fiyatı seçebilirsiniz. Örneğin, bir ev temizliği hizmeti için üç farklı firmadan alınan teklifler arasında %30’a varan fiyat farkı olabilir. Ücretsiz teklif sistemi sayesinde, bu farkı görerek bütçenize en uygun seçeneği belirleyebilirsiniz. Ayrıca, tekliflerin detaylı olması, gizli maliyetlerin önüne geçer. Bu nedenle, hemen ücretsiz teklif alarak ev bakım ihtiyaçlarınızı güvenle karşılayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için EvBakim web sitemizi ziyaret edebilir veya +90 534 304 22 45 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Tadilat, Bakım ve Peyzaj İşlerinde Garantili Usta Hizmetleri

Ev tadilat, bakım ve peyzaj işlerinde en önemli ihtiyaç, işin garantili ve profesyonel bir şekilde tamamlanmasıdır. EvBakim olarak, her bir projede müşterilerimize iş güvencesi ve memnuniyet garantisi sunuyoruz. Garantili usta hizmeti, yapılan işin belirli bir süre boyunca sorunsuz çalışacağına dair yazılı taahhüt anlamına gelir. Bu, özellikle büyük bütçeli tadilat projelerinde veya dış mekan düzenlemelerinde kritik bir güvence sağlar. Örneğin, bir banyo tadilatında fayans döşemesi yapan garantili bir usta, olası bir dökülme veya kayma durumunda ücretsiz müdahale eder. Garantili hizmet, ustanın işine olan güvenini gösterir ve sizi beklenmedik ek maliyetlerden korur.

Tadilat İşlerinde Garantili Çözümler ve Süreç Yönetimi

Tadilat işlerinde garantili hizmet, projenin her aşamasında kalite kontrolünü ve müşteri memnuniyetini garanti altına alır. Evde yapılacak her türlü tadilat, basit bir boya işinden komple bir mutfak yenilemesine kadar, profesyonel ekipman ve deneyimli ustalar gerektirir. Garantili tadilat hizmeti, kullanılan malzemelerin kalitesinden, işçiliğin standartlara uygunluğuna kadar tüm detayları kapsar. Örneğin, bir duvar yıkımı ve yeniden örme işleminde, garantili bir usta, taşıyıcı sistemlere zarar vermeden çalışır ve işlem sonrası oluşabilecek çatlak veya deformasyonlara karşı sorumluluk üstlenir. Bu hizmet, aynı zamanda proje takvimi ve bütçe disiplinini de içerir, böylece tadilat süreciniz öngörülebilir ve stressiz bir şekilde ilerler. EvBakim üzerinden tadilat hizmeti alırken, işin başlangıcında net bir taahhütname ile karşılaşırsınız.

Bakım İşlerinde Düzenli Kontrol ve Uzun Süreli Garanti

Ev bakım işlerinde garantili hizmet, periyodik kontroller ve olası arızalara karşı hızlı müdahale anlamına gelir. Bakım işlerinde garanti, özellikle ısıtma, soğutma, su tesisatı ve elektrik sistemleri gibi hayati öneme sahip alanlarda büyük fark yaratır. Örneğin, bir kombi bakımı yaptırdığınızda, garantili usta, yedek parça değişimi ve sistem temizliği sonrası cihazın bir yıl boyunca sorunsuz çalışacağını taahhüt eder. Bu garanti, kış aylarında kombinin aniden arızalanması gibi acil durumların önüne geçer. Düzenli bakım hizmetleri, küçük sorunları büyümeden tespit ederek uzun vadede büyük tasarruf sağlar. EvBakim’in sunduğu bakım hizmetleri, bu tür garantili ve planlı yaklaşımlarla evinizin değerini korur.

Peyzaj ve Dış Mekan Düzenlemelerinde Garantili Usta Hizmeti

Peyzaj işlerinde garantili hizmet, bahçe düzenlemesi, çim ekimi, ağaç budama ve sulama sistemleri gibi dış mekan projelerinde kalıcı ve estetik sonuçlar sunar. Peyzaj işlerinde garanti, kullanılan bitkilerin sağlıklı büyümesi, drenaj sistemlerinin doğru çalışması ve sert zemin uygulamalarının dayanıklılığı gibi konuları kapsar. Örneğin, bir bahçeye otomatik sulama sistemi kuran garantili bir peyzaj ustası, sistemin ilk sezonda sorunsuz çalışacağını ve olası tıkanma veya kaçak durumlarında ücretsiz onarım yapacağını taahhüt eder. Bu garanti, dış mekan yatırımlarınızın uzun ömürlü olmasını sağlar. EvBakim’in deneyimli peyzaj ustaları, projenizin her aşamasında size profesyonel danışmanlık ve garantili işçilik sunar.

Doğru Usta Nasıl Seçilir?

Doğru usta seçimi, ev tadilat ve bakım projelerinizin başarısını doğrudan etkileyen en kritik adımdır. Yanlış bir usta seçimi, maliyetleri artırabilir, işin kalitesini düşürebilir ve hatta güvenlik riskleri oluşturabilir. Doğru usta seçmek, işin zamanında, bütçeye uygun ve yüksek kalitede tamamlanmasını sağlar. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken temel kriterler, ustanın deneyimi, referansları, sertifikaları ve sunduğu garantilerdir.

Doğru usta seçimi, sadece işin teknik yeterliliği ile ilgili değildir; aynı zamanda güven, iletişim ve profesyonellik gibi faktörleri de kapsar. Örneğin, bir boya işi için seçeceğiniz usta, duvar yüzeyini doğru hazırlamalı, kaliteli malzeme kullanmalı ve işi taahhüt ettiği sürede bitirmelidir. Aksi halde, boya dökülmeleri veya yüzey pürüzlülüğü gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Ustanın Deneyimi ve Referansları Nasıl Değerlendirilir?

Usta seçiminde ilk adım, deneyim ve referansları değerlendirmektir. Deneyimli bir usta, karşılaştığı farklı sorunlara pratik çözümler üretebilir ve iş akışını hızlandırabilir. Referanslar, ustanın geçmiş işlerindeki başarısını ve müşteri memnuniyetini gösteren en somut kanıtlardır. Bir ustadan, daha önce yaptığı benzer işlerin fotoğraflarını veya müşteri iletişim bilgilerini istemek, doğru bir değerlendirme yapmanızı sağlar.

Referans kontrolü yaparken, işin tamamlanma süresi, bütçeye uygunluk ve işçilik kalitesi gibi konuları sorgulayın. Örneğin, bir mutfak tadilatı için referans alırken, “Usta işi zamanında bitirdi mi?”, “Kullanılan malzemeler kaliteli miydi?” gibi sorular sorarak net bilgi edinebilirsiniz. EvBakim olarak, platformumuzdaki tüm ustaların referanslarını doğruluyor ve deneyim sürelerini şeffaf bir şekilde sunuyoruz.

Sertifikalı Usta ile Çalışmanın Avantajları Nelerdir?

Sertifikalı usta ile çalışmak, işin belirli standartlara ve yasal düzenlemelere uygun yapılmasını garanti eder. Sertifikalar, ustanın mesleki yeterliliğini ve aldığı eğitimleri kanıtlar. Örneğin, bir elektrik tesisatı işinde, sertifikalı bir elektrikçi, kablolama ve sigorta bağlantılarını güvenlik normlarına uygun şekilde yapar. Sertifikasız bir usta ise, yanlış bağlantılar nedeniyle yangın riski oluşturabilir.

Sertifikalı ustalar, genellikle işlerini garanti altına alır ve olası hatalarda ücretsiz düzeltme hizmeti sunar. Ayrıca, sigortalı çalışmaları sayesinde, iş kazaları durumunda maddi sorumluluk doğurmaz. EvBakim üzerinden hizmet alırken, her ustanın mesleki yeterlilik belgelerini ve sigorta bilgilerini görüntüleyebilir, güvenle işe başlayabilirsiniz. Bu sayede, hem kaliteli işçilik hem de yasal koruma elde edersiniz.

Fiyat Teklifi ve Garanti Koşulları Nasıl Karşılaştırılır?

Doğru usta seçiminde fiyat teklifi ve garanti koşulları da büyük önem taşır. Birden fazla ustadan fiyat teklifi alarak, piyasa ortalamasını belirleyebilir ve bütçenize uygun seçeneği değerlendirebilirsiniz. Ancak en düşük fiyat her zaman en iyi seçenek değildir; kaliteli malzeme ve işçilik genellikle daha yüksek maliyet gerektirir. Garanti koşulları ise, işin tamamlanmasından sonra oluşabilecek sorunlara karşı güvence sağlar.

Fiyat tekliflerini karşılaştırırken, malzeme kalitesi, işçilik detayları ve ek maliyetleri sorgulayın. Örneğin, bir banyo tadilatı için alınan teklifte, fayans işçiliği, su yalıtımı ve tesisat yenileme gibi kalemler ayrı ayrı belirtilmelidir. Garanti süresi ise en az 1-2 yıl olmalıdır. EvBakim platformu, usta seçiminde fiyat ve garanti karşılaştırması yapmanızı kolaylaştırır ve tüm hizmetler için belirli bir garanti süresi sunar. Bu sayede, işiniz bittikten sonra oluşabilecek sorunlarda ücretsiz destek alabilirsiniz.

Güvenilir Bir Usta Bulurken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ev tadilatı, bakımı veya onarımı için bir usta ararken en büyük endişe, işin güvenilir ve kaliteli bir şekilde tamamlanmasıdır. Güvenilir bir usta bulmak, yalnızca işçilik kalitesini değil, aynı zamanda bütçenizi, zamanınızı ve evinizin güvenliğini de doğrudan etkiler. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken temel kriterler, referans kontrollerinden yazılı sözleşmelere kadar uzanır. Aşağıda, güvenilir bir usta seçerken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli noktaları adım adım açıklıyoruz.

1. Referans ve Yorumları Kontrol Edin

Bir ustanın güvenilirliğini anlamanın en etkili yolu, geçmiş müşteri referanslarını ve çevrimiçi yorumlarını incelemektir. İnternet üzerinde platformlar, sosyal medya grupları veya bizzat ustadan talep edeceğiniz referans listesi, size ustanın iş kalitesi ve profesyonelliği hakkında somut bilgiler verir. Örneğin, bir boya ustası için eski müşterilerinden alacağınız fotoğraflı referanslar, işçilik detaylarını görmenizi sağlar. Ayrıca, olumlu ve olumsuz yorumların dengesine dikkat edin; birkaç olumsuz yorumun ustanın genel profili içinde nasıl değerlendirildiği önemlidir. EvBakim gibi platformlar, her usta için kullanıcı değerlendirmelerini şeffaf bir şekilde sunarak bu süreci kolaylaştırır.

2. Mesleki Yeterlilik ve Sertifikaları Sorgulayın

Güvenilir bir ustanın en önemli özelliklerinden biri, mesleki yeterlilik belgelerine sahip olmasıdır. Elektrik, tesisat, doğalgaz gibi kritik alanlarda çalışan ustaların, ilgili bakanlık veya kurumlardan alınmış sertifikaları bulunmalıdır. Örneğin, bir elektrikçi için TEİAŞ onaylı yeterlilik belgesi veya bir doğalgaz tesisatçısı için MMO (Makina Mühendisleri Odası) yetki belgesi aranmalıdır. Bu belgeler, ustanın eğitimini tamamladığını ve sektör standartlarına uygun çalıştığını kanıtlar. Sertifikasız bir usta ile çalışmak, hem can güvenliğinizi riske atar hem de olası bir sorunda sigorta veya yasal güvence bulamamanıza yol açar.

3. Yazılı Sözleşme ve Fiyatlandırma Şeffaflığı

Güvenilir bir usta, işe başlamadan önce yazılı bir sözleşme imzalamayı kabul eder. Bu sözleşmede işin kapsamı, kullanılacak malzemeler, başlangıç ve bitiş tarihleri, ödeme planı ve garanti koşulları net bir şekilde belirtilmelidir. Örneğin, bir mutfak tadilatı için malzeme listesi, işçilik süresi ve toplam maliyetin maddeler halinde yazılması, sonradan yaşanabilecek anlaşmazlıkları önler. Ayrıca, fiyat teklifinin sabit mi yoksa değişken mi olduğunu sorgulayın; ek masraflar için önceden onay alınması şartını ekleyin. Bu şeffaflık, ustanın profesyonelliğini ve güvenilirliğini doğrudan yansıtır.

4. Sigorta ve Garanti Koşullarını Doğrulayın

Bir ustanın sigortalı hizmet sunması, olası kaza veya hasar durumlarında sizi maddi olarak korur. Özellikle iş kazası sigortası ve mesleki sorumluluk sigortası gibi poliçeler, ustanın çalışanları veya sizin mülkünüz için güvence sağlar. Örneğin, bir çatı onarımı sırasında ustanın düşmesi veya malzeme hasarı oluşması durumunda, sigorta olmadan tüm masraflar size kalabilir. Ayrıca, yapılan iş için garanti süresi talep edin; kaliteli bir usta, işçilik hatalarına karşı en az 1-2 yıl garanti verir. EvBakim, tüm ustalarını sigorta kapsamına alarak bu konuda müşterilerine ek güvence sunar.

Hizmet Sonrası Destek ve İşçilik Garantisi Veren Uzmanlarımız

Ev tadilat ve bakım hizmetlerinde işin tamamlanması sürecin sadece bir parçasıdır. Asıl önemli olan, hizmet sonrasında karşılaşabileceğiniz sorunlara karşı hızlı ve güvenilir bir destek mekanizmasına sahip olmaktır. EvBakim olarak, uzmanlarımızın verdiği tüm hizmetlerde işçilik garantisi sunuyoruz. Bu garanti, yapılan işin belirli bir süre boyunca herhangi bir kusur veya hataya karşı koruma altında olduğu anlamına gelir. Örneğin, bir boya badana işleminden sonra duvarda çatlama veya dökülme olursa, ek ücret talep etmeden uzman ekibimiz tarafından yeniden düzeltilir. Hizmet sonrası destek sürecimiz, müşteri memnuniyetini merkeze alarak tasarlanmıştır. Her müşteriye özel bir takip numarası atanır ve bu numara ile talep, şikayet veya geri bildirimleriniz anında kayıt altına alınır. Ayrıca, uzmanlarımızın sigortalı olması sayesinde olası bir hasar durumunda maddi kayıplarınız da güvence altındadır. Bu sistem, sadece işin yapılmasını değil, sonrasında da huzur içinde yaşamanızı sağlar. Daha fazla bilgi için EvBakim web sitemizi ziyaret edebilir veya +90 534 304 22 45 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

İşçilik Garantisi Nedir ve Neden Önemlidir?

İşçilik garantisi, bir ustanın yaptığı işin belirli bir süre boyunca (genellikle 1-2 yıl) malzeme veya işçilik hatasından kaynaklanan sorunlara karşı ücretsiz olarak düzeltileceği taahhüdüdür. Bu garanti, özellikle elektrik tesisatı, su tesisatı, fayans döşeme gibi kritik işlerde hayati önem taşır. Örneğin, bir elektrikçi tarafından yapılan tesisatta kısa devre riski varsa, işçilik garantisi sayesinde bu sorun ücretsiz giderilir. EvBakim uzmanları, her iş sonrası yazılı garanti belgesi sunar. Bu belge, işin yapıldığı tarih, yapılan işin detayı ve garanti süresini içerir. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar (örneğin kullanıcı hatası) net bir şekilde belirtilir. Bu şeffaflık, müşterilerin güvenini kazanmak için kritik bir adımdır. İşçilik garantisi olmayan bir usta ile çalışmak, olası bir sorunda ek maliyetlerle karşılaşmanıza neden olabilir. Bu nedenle, EvBakim olarak tüm hizmetlerimizde bu garantiyi zorunlu kılıyoruz.

Hizmet Sonrası Destek Sürecimiz Nasıl İşler?

Hizmet sonrası destek sürecimiz, 3 adımlı basit ve etkili bir sistem üzerine kuruludur. İlk adımda, iş tamamlandıktan sonra size özel bir müşteri memnuniyet anketi gönderiyoruz. Bu anket ile hizmet kalitesini değerlendirme fırsatı bulursunuz. İkinci adımda, eğer bir sorun tespit edilirse (örneğin, montaj sonrası bir vida gevşemesi veya su kaçağı), 7/24 aktif olan müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla talebinizi iletebilirsiniz. Üçüncü adımda ise, uzman ekibimiz en geç 48 saat içinde sorunu çözmek için harekete geçer. Örneğin, bir kombi bakımı sonrası cihazda ses yapma sorunu yaşarsanız, ekibimiz randevu alarak yerinde inceleme yapar ve sorunu giderir. Tüm bu süreç boyunca, iletişim kanallarımız (telefon, e-posta) her zaman açıktır. Ayrıca, her talep için bir referans numarası oluşturulur ve bu numara ile sürecin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Bu sistem, müşterilerimizin hizmet sonrası herhangi bir endişe duymadan yaşamlarına devam etmelerini sağlar.

Garanti Kapsamı ve Sınırlamaları Nelerdir?

EvBakim uzmanlarının sunduğu işçilik garantisi, genellikle aşağıdaki durumları kapsar:

• İşçilik hataları: Yanlış montaj, gevşek bağlantı, yanlış kesim gibi ustanın dikkatsizliğinden kaynaklanan sorunlar.
• Malzeme uyumsuzluğu: Ustanın önerdiği malzemenin standartlara uymaması veya yanlış malzeme kullanımı.
• Yapısal kusurlar: İşin bitiminden sonra ortaya çıkan çatlama, eğilme, su sızdırma gibi fiziksel sorunlar.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise şunlardır:

• Kullanıcı hatası: Müşterinin yanlış kullanımı veya bakım talimatlarına uymaması.
• Doğal afetler: Deprem, sel gibi olağanüstü durumlar.
• Normal aşınma: Zamanla oluşan doğal yıpranma (örneğin boyanın solması).

Örneğin, bir mutfak dolabı montajı sonrası kapaklar sarkarsa bu işçilik hatasıdır ve garanti kapsamındadır. Ancak, dolabın üzerine aşırı yük koyarak menteşeleri kırarsanız bu kullanıcı hatası sayılır. Garanti süresi boyunca herhangi bir sorun yaşarsanız, iletisim@evbakim.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 534 304 22 45 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.